Livraison & retours

Livraison offerte en France métropolitaine et retours sous 14 jours.

Livraison offerte en France métropolitaine

Tous nos produits sont livrés gratuitement en France métropolitaine (Corse comprise). Nous ne livrons pas les DROM-COM ni l’étranger.

Délai indicatif : 3 à 6 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Suivi : un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Colis multiples : une commande de plusieurs produits peut être livrée en plusieurs colis.

À la réception

Vérifiez l’état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou de produit manquant, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 48 heures via le formulaire de contact en joignant des photos.

Retours sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans justification. Pour retourner un produit :

Envoyez-nous votre demande via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Retour / rétractation » et en indiquant votre numéro de commande.
Nous vous communiquons l’adresse et les instructions de retour.
Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, complet et en parfait état, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de renvoi sont à votre charge.
Nous vous remboursons sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dès réception du produit ou de la preuve de son expédition.

Les modalités complètes et le formulaire type de rétractation figurent dans nos conditions générales de vente.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit présente un défaut, contactez-nous via le formulaire de contact (sujet « Retour / rétractation » ou « Suivi de commande »). Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans : réparation, remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.